便民服务检验科窗口常见问题解答

检验科窗口作为患者和检验科之间的桥梁，每天会遇到患者和家属的各种咨询，医院检验科开通了党员示范岗位咨询窗口。今天我们来盘点一下检验科窗口常被问及的问题。1.哪些检验项目需要患者空腹？答：检验科的项目除糖耐量检测尽量空腹，所谓“空腹”是指8小时以上无任何热量摄入，可少量的饮水。有些项目是一定要空腹的如生化全套，包括肝功能、肾功能、血糖、血脂、空腹血糖、叶酸和泌乳素等。2.“大夫，我的血怎么这么黑？”答：血液的颜色和血氧饱和度有关，静脉血含氧量低，所以呈现暗红色，而动脉血含氧量高，呈现鲜红色。我们化验检查采的是静脉血，颜色深是正常的。3.“大夫，我为什么要抽这么多血？”答：临床大夫根据您的病情开出了不同的检验项目、不同的检测仪器对血液保存的要求是不同的，另外不同的采样管和机器对采血量有一定的要求，大概每个管2-4ml血液，所以抽血检查对健康影响不大，请您放心。4.“啥时候取检验结果？”答：不同的检验项目所需要的时间是不同的，采血回执单上详细显示的取结果的时间。但不排除有时标本量增多、特殊标本的处理或疑难结果的复查都有可能导致检验时间的延长，为了保证您的检验结果的准确性，还请您耐心的等待，我们会尽可能在最短的时间内出具可靠的报告。体液室的报告时限在显示屏幕上来回滚动播放，另外工作人员也会详细告诉您取结果的时间和地点。5.“大夫，这管血是我的，别整乱了噢！”答：目前我院检验科用的是贴有条形码的标本容器，并通过实验室信息系统（简称LIS系统）从检验标本采集、检验前处理、检验过程、检验结束到标本保存（一般保存3-7天）实行了全程监控，检验科完善了检验前、检验中、检验后全面质量管理体系，对发出的每一份检验报告负责。图文丨凌鹏美编丨白然校对丨孟莹审核丨宁永忠王俊文高慧双编审丨王贺